Sprecher
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Robert Kysela
Ort
- Ahornweg 102, 63743 Aschaffenburg
Konfliktmanagement
Das Austragen von Konflikten kostet den Beteiligten viel Zeit, Energie und vor allem Nerven. Gerade in der Pflege sind Konflikte vorprogrammiert. Der Umgang damit, aber auch das Wissen, wie Konflikte entstehen ist das Hauptziel dieses Training Moduls.
Praxisbezogene Übungen geben dem Teilnehmer die Sicherheit, zukünftige Konflikte rechtzeitig zu erkennen und richtig darauf zu reagieren.
- Sensibilisierung und Erkennen der Konfliktdynamik
- Erlernen der unterschiedlichen Formen von Konflikten
- Erlernen der unterschiedlichen Denk- und Wahrnehmungsmechanismen
- Lernen des Umgangs mit Totschlagargumenten und Killerphrasen
- Anwendung von Deeskalationsmethoden
Der oben genannte Preis versteht sich netto zzgl. der aktuell gültigen MwSt. von 19%.